Tijdens het uitwerken van een individuele jaarrekening/begroting/meerjarenraming is het mogelijk om hulp te vragen. Hiervoor bestaat de support-functionaliteit binnen FRIS. Bij gebruik van deze functionaliteit worden tijdelijk toegang verleend aan support, zodat de persoon die support verleent kan meekijken en eventueel muteren. In de praktijk zult u als FRIS-gebruiker meestal het verzoek krijgen om support-toegang te verlenen van iemand die uw hulpvraag behandelt.
In de praktijk zijn de volgende scenario’s mogelijk bij het verstrekken van support-rechten:
Support-rechten kunnen worden verstrekt door de volgende rollen binnen FRIS: Indiener, Penningmeester en Administrateur.
Support rechten worden verstrekt op een individueel stuk (bijvoorbeeld Jaarrekening 2024 of Begroting 2026). Het is nadrukkelijk niet mogelijk om support-rechten te verstrekken op college-niveau of op een reeks van stukken.
Support-rechten worden altijd tijdelijk verstrekt, met een maximale duur van 24 uren. De support-toegang vervalt als het einde van de ingestelde support-duur is bereikt of de support-toegang actief wordt ingetrokken
Het is mogelijk om support-toegang voor meerdere stukken tegelijkertijd te verlenen