Support-toegang verlenen
Als u het verzoek hebt gekregen om support-toegang te verlenen dan kunt u de volgende stappen volgen:
a. Ga naar de knop Instellingen links bovenin het startscherm in FRIS 
b. Selecteer de knop Verleen toegang aan support 
c. Nu opent het scherm waarin u de toegang verleent 
d. Ga naar Stuk en selecteer vervolgens één van de in bewerking zijnde stukken 
e. Ga verleen toegang voor en selecteer een aantal uren 
f. Controleer of de het stuk en de support-duur correct door u zijn bepaald 
g. Sla de wijzigingen op door de knop Verleen toegang te selecteren 
h. Op het instellingenscherm kunt u raadplegen of de support-toegang actief 
De support-toegang vervalt als het einde van de ingestelde support-duur is bereikt of de support-toegang actief wordt ingetrokken
Tijdens het verlenen van support toegang is het op elk moment mogelijk om het verlenen af te breken. Dit kunt u doen door te kiezen voor Sluiten.
Als u voor een tweede of volgens stuk support-toegang wilt verlenen, dan kunt u opnieuw Verleen toegang aan support selecteren.